Pomoc

Masz pytanie lub problem? Napisz do nas na support@dinnerfromhere.app. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.

Najczęściej zadawane pytania

Zmieniłem/-am telefon lub ponownie zainstalowałem/-am aplikację

W Profilu zaloguj się na to samo konto Apple (iPhone) lub Google (Android) co wcześniej: odzyskasz swój spis, przepisy i Premium. Bez zalogowania dane pozostają przypisane do poprzedniego urządzenia.

Premium nie pojawia się po zakupie

Sprawdź, czy jesteś zalogowany/-a na koncie użytym przy zakupie, a następnie dotknij „Przywróć zakupy” w Profilu.

Anulowanie lub zmiana subskrypcji

Ze sklepu: na iPhonie Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje; na Androidzie Google Play → Płatności i subskrypcje. Link „Zarządzaj subskrypcją” w aplikacji prowadzi tam bezpośrednio.

Zwrot środków

Płatności są pobierane przez App Store lub Google Play: wnioski o zwrot należy kierować do nich (reportaproblem.apple.com dla Apple, historia zamówień Google Play dla Androida).

Analiza się pomyliła

Popraw składniki na ekranie „Czy mamy wszystko?” przed dalszymi krokami. Nieudana analiza zostaje Ci zwrócona, w granicach określonych w aplikacji.

Przepis sprawia problem

Otwórz przepis i dotknij „Zgłoś problem z tym przepisem”, albo napisz do nas.

Usunięcie moich danych

Zobacz Usuń swoje konto.